各大电商平台“职业索赔人”活跃 “组团”勒索商家

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  央广网北京8月31日消息(记者周益帆 唐国荣)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,如今,说到“职业打假人”,亲戚亲戚有人不可能 是是否是陌生。亲戚有人买东西的目的很明确——可是为了通过恶意投诉或差评向店家索要多倍赔偿。如今,随着电商的发展,太少的“职业打假人”也上了网,“职业差评师”等新角色层出不穷、花样翻新。

  工商部门数据显示,近年来,网络消费投诉的比例逐年上升,其中,以消费者名义进行投诉举报的网络职业索赔人,占到了四成以上。媒体调查还发现,亲戚有人甚至形成了有三个 多商务媒体合作链条,“组团”勒索商家。

  浙江的刘先生在某电商平台开了一家女装店,这几年,在页面广告的描述上,他这麼谨慎了,几年前,他的团队就不可能 这麼注意规避新《广告法》中的“极限词”,遭到恶意索赔。刘先生说:“最美、最漂亮哪些地方地方是只能用的。当时遇到过一次,亲戚有人说这裙子你穿起来最美了。买家恶意地投诉到工商法庭,结果工商局让亲戚亲戚有人协商,好像赔了几百块钱。”

  在江苏做进口商品生意的李先生说,买车人每个月是是否是遭到三四起敲诈。“买完东西过来直接找亲戚有人说要十有几个 钱,亲戚有人可是会要很糙大的金额,比如几万不可能 十几万,亲戚有人可是会要很糙少,为宜就几千块钱,不给就打官司。 ”他被职业索赔人盯上的原因分析 是,一件商品中文标签指在大问题。李先生说:“不可能 私了给他5倍就还需用了,不可能 不同意5倍,就打官司。”

  一位业内人士说,哪些地方地方职业索赔人与以往的差评师或打假人不一样,索赔人是通过找商品及页面的瑕疵进行敲诈。“亲戚有人专门寻找或多或少产品包装上的瑕疵不可能 在宣传上做得缺乏严谨的地方,甚至去编造大问题,通过投诉举报的手段威胁商家、敲诈勒索,哪些地方地方人有比较形象的称号是‘职业索赔人’。”

  对于或多或少商家来说,不可能 金额是是否是太少,一时候时候时候时候刚开始往往会取舍给钱息事宁人。我想要时间久了,商家们发现,买车人的店铺不可能 会吸引来更多的职业索赔人。有商家表示:“妥协这麼用,亲戚有人现在是是否是团伙不可能 团队,给他钱时候,他马上就会跟旁边的人说这家我想要给钱,还需用搞,钱是赔不完的。”

  商家的遭遇并是是否是个案。记者在QQ输入“退款交流”“退款维权”等字样,经常出现了或多或少热门交易软件名称的退款维权群,最便宜的假使 300元就还需用告诉你通过何种最好的土最好的办法能在不退货的具体情况下,让商家退款并给予几倍赔偿。

  记者联系上的有三个 多商家自称做相关网络项目已有四年多,手上有极少量资源,围绕退款赔偿这项业务,他建立了近10个QQ群,一同有3个团队在运作,不可能 掏300多元还需用就打假与赔偿给用户展开一对一的语音讲解,承诺“团队从拍货前做准备到注册小号一套思路,给你真正学到东西。”或多或少遭到恶意索赔的商家反映,哪些地方地方职业索赔人在索赔对象取舍、索赔事由偏好乃至地域分布等方面是是否是“套路”。“第一,亲戚有人会取舍或多或少相对比较优质的店铺,第二,哪些地方地方人有或多或少地域化的特点,亲戚有人会去投诉你售假还有使用极限词等大问题。”

  也可是说,哪些地方地方职业索赔人的目的可是索要钱财。有业内人士表示:“亲戚有人不仅仅局限利用差评去敲诈商家,可是手段更加富有,更了解商家的心理,商家不懂法不可能 不敢与市场监管部门接触,利用商家与市场监管部门之间的隔阂来索要钱财。”

  杭州市余杭区未来科技城市场监督管理所副所长俞奇平接受媒体采访时介绍,有的商家不可能 在商品描述上写了“最小号”橡皮筋的字样,遭人投诉违反广告法关于极限词的使用规定;有商家在电子产品页面上提醒消费者将App升级至“最新版本”,也被人投诉。

  就在上个月,北京市第三中级人民法院对外宣布了12份终审判决书,哪些地方地方诉讼均涉及职业索赔人,值得注意的是,一审均判决职业索赔人胜诉,二审均撤销 一审判决,驳回其完正诉讼请求。

  针对职业差评人、索赔人的行为界定,仍然指在争议。或多或少观点认为,不可能 商家的产品着实指在瑕疵,这麼应该及时完善;还有专家认为,职业索赔者的行为不可能 触犯法律。北京师范大学法学教授刘德良认为,针对此类行为,需用根据个案具体分析。“卖家的行为有大问题,作为买家举报不可能 起诉你,这是作为消费者的正当权利。但在具体个案中,不可能 卖家违法,所谓的打假者敲诈意图非常明显且多次敲诈,你這個 具体情况根据具体的证据材料具体分析。”